Kolizja drogowa może się przydarzyć każdemu kierowcy. Nie jest to zdarzenie przyjemne i z reguły wiąże się ze stresem, a także zmianą planów. Oczywistym jest, iż jeśli podczas kolizji doszło do uszkodzenia samochodu to ubezpieczyciel sprawcy kolizji zobowiązany jest do wypłaty odszkodowania, które pozwoli nam przywrócić pojazd do stanu sprzed wypadku. W pierwszej kolejności należy wskazać, iż nie mamy obowiązku naprawiać pojazdu. Właściciel pojazdu decyduje o tym co, kiedy i w jaki sposób zrobi ze swoim pojazdem. To czy pojazd został rzeczywiście naprawiony i w jaki sposób jest bez znaczenia dla faktu wypłaty przez ubezpieczyciela odszkodowania.
Najczęstszą praktyką stosowaną przez ubezpieczycieli jest wypłata odszkodowania w oparciu o kosztorys naprawy. W czasie zapoznawania się z kosztorysem należy koniecznie zwrócić uwagę na zestawienie wykorzystanych części do naprawy pojazdu. Najczęściej w kosztorysach ubezpieczyciela części oryginalne są zastępowane zamiennikami, co powoduje obniżenie wartości naszego pojazdu.
Ubezpieczyciele często zaniżają wypłacone odszkodowania wskazując, iż części były oryginalne z logo producenta pojazdu, ale miały już kilka lat, co za tym idzie wypłacenie odszkodowania w oparciu o nowe części z logo producenta prowadziłoby do nadmiernego wzbogacenia się poszkodowanego. Jest to argumentacja, która nie znajduje oparcia w orzecznictwie sądowym. Orzecznictwo sądów jest zgodne, jeżeli uszkodzeniu uległy części pochodzące bezpośrednio od producenta pojazdu i zachodzi konieczność ich wymiany na nowe, regułą powinno być stosowanie części oryginalnych pochodzących od producenta pojazdu lub równoważnych oryginalnych. Są jednak sytuacje kiedy ubezpieczyciel powinien wypłacić odszkodowanie na podstawie kosztorysu naprawy przy użyciu części z logo producenta auta. Za przykład może posłużyć pojazd który jest jeszcze na gwarancji lub jego serwisowanie zawsze odbywało się w autoryzowanej stacji obsługi.
Wszelkie wątpliwości odnośnie wysokości odszkodowania warto skonsultować z adwokatem. W swojej praktyce zawodowej często korzystam z pomocy rzeczoznawców samochodów. Konsultacja z adwokatem oraz rzeczoznawcą już nie raz spowodowała, iż poszkodowany otrzymał odszkodowanie w wysokości dwukrotnie wyższej niż początkowo wyliczone przez ubezpieczyciela. Nadto, ubezpieczyciel będzie zobowiązany zwrócić poszkodowanemu koszty zlecenia prywatnej ekspertyzy.